Контекст и исходная ситуация В 2022 году рынок азартных игр в России столкнулся с множеством вызовов. Конкуренция усилилась, а игроки стали более требовательными. Ярд казино, который раньше пользовался стабильным спросом, ощутил снижение посещаемости. Это было вызвано потерей клиентов из-за недостатка интересных акций и недовольством клиентским обслуживанием. Исходные показатели прибыли были неутешительными: казино теряло до 15% […]
